LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

bet17-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসার সময় বা bKash এবং Nagad দিয়ে লেনদেন করার সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আপনার প্রাপ্য।...

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অগ্রাধিকারলেনদেন তথ্য সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণ সক্রিয়তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছস্থানীয় আইন মেনে চলা

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

যখন আপনি bet17-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদ রাখতে পারি। আপনার bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র আর্থিক যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা আপনার গেম সেশন লগ, স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস

এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার রাখি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে পারি। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না তবে পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রভাইডার এবং যাচাইকরণ সেবার সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র সার্ভিস প্রদানের জন্য। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার তথ্য আমাদের

সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকতে পারে।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন আপনার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি...

স্বচ্ছতা সংকেত

কেন আমরা এই নীতি প্রকাশ করি এবং আপডেট করি

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি লিখি কারণ আমাদের দায়িত্ব আছে আপনাকে জানাতে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে যখন আপনি আমাদের লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং ব্যবহার করছেন।...

পরিচালনা অভিজ্ঞতা

আমরা প্রতিদিন হাজার হাজার bKash এবং Nagad লেনদেন প্রসেস করি এবং জানি কোন ডেটা পয়েন্ট প্রয়োজনীয় এবং কোনগুলো নয়। আমাদের...

প্রযুক্তি দক্ষতা

আমাদের এনক্রিপশন স্ট্যাক এবং সার্ভার আর্কিটেকচার আপনার পেমেন্ট বিবরণ, গেম সেশন এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য আলাদা আলাদা স্তরে রাখে যাতে...

আইনি সম্মতি

আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকার চেষ্টা করি এবং পরিবর্তনের সাথে সাথে আমাদের নীতি আপডেট করি। আমরা জানি...

নিয়মিত আপডেট

যখনই আমরা একটি নতুন গেম প্রভাইডার যোগ করি বা পেমেন্ট সেবা পরিবর্তন করি তখন এই পৃষ্ঠাটি পরিবর্তন তারিখ সহ আপডেট...

সাপোর্ট জবাবদিহিতা

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা এই নীতি প্রয়োগ করতে প্রশিক্ষিত এবং আপনার কোনো তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন করার অনুরোধ তারা সাত...

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা আমরা রাখছি এবং কিছু পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন যেমন মার্কেটিং সম্মতি বা...

আমাদের অন্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এটি কীভাবে মিলে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার bet17 অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণভাবে বোঝা যায়। প্রতিটি নীতি এক টুকরা, এবং এই পৃষ্ঠাটি...

শর্তাবলীর সাথে

শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণের নিয়ম এবং আমরা কখন আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই নিয়ম প্রয়োগ করার সময় আমরা কোন ডেটা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

পেমেন্ট নীতির সাথে

পেমেন্ট নীতি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় তা কভার করে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ কীভাবে সংরক্ষণ করি, কতদিন রাখি এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি।

নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে

নিরাপত্তা পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করি। এই নীতি বলে কোন তথ্য আমরা জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেই ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সাথে

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম আপনার বেটিং আচরণ সীমিত করতে ব্যবহার হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন লগ কীভাবে আপনার জন্য সেই সীমা প্রয়োগ করতে এবং নিদর্শন ট্র্যাক করতে ব্যবহার হয়।

অভিযোগ পদ্ধতির সাথে

অভিযোগ পদ্ধতি আপনাকে বলে কীভাবে বিরোধ উত্থাপন করতে হয়। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা অভিযোগ পর্যালোচনার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং যোগাযোগ লগ কীভাবে ব্যবহার করি এবং সেই তথ্য কতদিন সংরক্ষিত রাখি।

কুকি নীতির সাথে

কুকি নীতি বর্ণনা করে আমরা আপনার ব্রাউজারে কোন ট্র্যাকার এবং সেশন ডেটা সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি ডেটা আমাদের সার্ভারে কীভাবে আসে এবং কতদিন রাখা হয় তা কভার করে।

যাচাইকরণ নীতির সাথে

যাচাইকরণ নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা কোন নথি চাই। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার জমা দেওয়া নথি কীভাবে সংরক্ষিত এবং প্রসেস হয়, কারা সেগুলি দেখতে পারে এবং আমরা সেগুলি কতদিন রাখি।

যা এই নীতি পৃষ্ঠাটি সংজ্ঞায়িত করে

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি এমনভাবে সাজিয়েছি যাতে আপনি দ্রুত খুঁজে পেতে পারেন কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন এবং কীভাবে আপনি আপনার তথ্য পরিচালনা করতে পারেন।...

স্থানীয় যোগাযোগ

আমরা bKash এবং Nagad লেনদেন নিয়ে বাংলায় কথা বলি কারণ আপনার পেমেন্ট বিবরণ সংবেদনশীল এবং আপনার বোঝা উচিত আমরা সেগুলি কীভাবে রাখছি। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাতে ডেটা অনুরোধ উত্তর দেয় যাতে কোনো অস্পষ্টতা না থাকে।

লেনদেন লগ স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি দেখতে পারেন আমরা আপনার শেষ পঞ্চাশটি bKash এবং Nagad লেনদেন রাখছি এবং প্রতিটি লগ এন্ট্রিতে তারিখ, পরিমাণ এবং স্থিতি স্ট্যাম্প অন্তর্ভুক্ত। সেই স্বচ্ছতা আপনার বিরোধ উত্থাপন সহজ করে।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা নাম দিই কোন প্রভাইডাররা আপনার ডেটা দেখে—Pragmatic Play, PG Soft এবং আমাদের পেমেন্ট প্রসেসররা। আমরা ব্যাখ্যা করি প্রতিটি প্রভাইডার কী তথ্য পায় এবং কেন তাদের সেটি প্রয়োজন যাতে আপনি ট্র্যাক রাখতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলা পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার জন্য আমাদের ধাপে ধাপে পথ রয়েছে। আমরা আপনাকে বলি কোন ডেটা অবিলম্বে মুছে যায় এবং কোন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে থাকে এবং কতদিনের জন্য সেই সময়কাল চলে।

আপডেট বিজ্ঞপ্তি

যখনই এই নীতি পরিবর্তন হয় আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠাই এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে পরিবর্তন তারিখ দেখাই। আপনি জানবেন আপনি সর্বশেষ সংস্করণ পড়ছেন এবং কী পরিবর্তিত হয়েছে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সেটিংস

আপনার প্রোফাইল এলাকায় আপনি টগল করতে পারেন কোন তৃতীয় পক্ষ গেম প্রভাইডার আপনার প্লে ইতিহাস দেখতে পায় এবং আপনি কোন মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে চান। এই পছন্দগুলো আপনার হাতে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যিনি লেনদেন সম্পন্ন করেন এবং জালিয়াতি-চেকিং সেবার সাথে যারা একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে। আমরা আপনার নম্বর কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করি না এবং এটি আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার ডেটা এবং গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ারের একটি তালিকা দেখতে পাবেন। আপনি একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন ইমেইলের মাধ্যমে যা সাত দিনের মধ্যে পাঠানো হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার লগইন শংসাপত্র এবং অপ্রয়োজনীয় মার্কেটিং ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলি, কিন্তু আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ নথি পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় কারণ আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য সেগুলি প্রয়োজন।

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও যাদের গেম আপনি খেলেন তারা আপনার সেশন ডেটা দেখতে পায় যাতে তারা গেম ফলাফল যাচাই করতে পারে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা ডিবাগ করতে পারে। তারা আপনার নাম বা পেমেন্ট বিবরণ পায় না, শুধুমাত্র একটি অনন্য সেশন আইডি এবং বেট ইতিহাস পায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

দুর্ভাগ্যবশত, আমরা আইনিভাবে আপনার লেনদেন এবং যাচাইকরণ রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য, কিন্তু আপনি আমাদের ইমেইল করতে পারেন মার্কেটিং ডেটা এবং ঐচ্ছিক প্রোফাইল তথ্য সরাতে যা আইনিভাবে প্রয়োজন নয়। আমরা সাত দিনের মধ্যে সেই অনুরোধগুলি প্রসেস করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস লোকেশন লগ করি যখন আপনি লগইন করেন বা লেনদেন করেন যাতে আমরা অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরতে পারি। এই ডেটা তিন মাসের জন্য রাখা হয় এবং তারপর পুরোনো লগগুলো সংরক্ষিত করা হয়।

না, আমরা আপনার স্ক্রিন ক্যাপচার করি না বা আপনার গেম সেশনের ভিডিও রেকর্ড করি না। আমরা শুধুমাত্র গেম রাউন্ডের ফলাফল এবং বেট পরিমাণ লগ করি যা গেম প্রভাইডার থেকে আসে এবং বিরোধের ক্ষেত্রে সেই লগগুলো ব্যবহার করা হয় সেশন পুনর্গঠন করতে।